個人情報保護方針
	特定非営利活動法人エルダーサポート協会（以下当協会）は、信頼と信用を旨とし、優 良なサービスを提供することを通じ、お客様や社会の繁栄に貢献するとともに、社会的企業価値を創造し続けることを目指しています。 　この理念をもとに、お客様及び関係者の個人情報を適切に取り扱うことが私どもの社 会的責務と認識し、次の通り個人情報保護方針を定め、役職員一同がこれを遵守する ことによって、個人情報の保護に万全をつくしてまります。 １． 個人情報の保護についての考え方 当協会は、協会の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メール アドレス等の情報を取得・利用させていただいております。当社は、これらのお客様の 個人情報（以下、「個人情報」といいます）の適正な保護を重大責務と認識し、この責 務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。   （１） 個人情報に適用される「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令を 遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する 慣行に準拠し、適切に取り扱います。 （２） 個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者へ周知徹底します。また、 取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。 （３） 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目 的に従って個人情報を取り扱います。 （４） 個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な 管理を行います。 （５） 保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の 依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。 ２． 個人情報の預託 当協会は、お客様との取引やサービスを提供するために個人情報に関する取扱いを外部 に委託することがあります。委託する場合には、適正な取扱いを確保するための契約締 結、実施状況の点検などを行います。 ３． 第三者への開示・提供 当協会は、「２．個人情報の預託」に記載した外部委託先への提供の場合及び以下のい ずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示又は提供しません。   （１） お客様ご本人の同意がある場合 （２） 統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合 （３） 法令に基づき開示・提供を求められた場合 （４） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を 得ることが困難である場合 （５） 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場 合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れ がある場合 （６） 次項４．に掲げる者に対して提供する場合 ４． 個人情報の共同利用 当協会は、下記の会社との間で個人データを共同利用いたします。   共同して利用する 個人データの項目 お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メー ルアドレス、介護サービスに関するお問合せ内容等 共同して利用する 者の範囲 株式会社不動産情報センター さくら建設株式会社 ５． 開示 当協会の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には 、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で 回答します。 ６．訂正・削除等 当協会の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について、訂正、追加又は削除 をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、 事実と異なる内容があった場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は 削除をします。 ７．利用停止・消去 当協会の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望 される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期 間及び範囲で利用停止又は消去します。 これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿 ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお 願い申しあげます。なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停 止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。 ８．開示等の受付方法・窓口 当協会の保有個人データに関する、上記４．５．６．７．のお申し出及びその他の個人情報 に関するお問合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらな い開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。 （１） 受付手続   下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に電話、郵便又は電子メールで お申し込みください。 受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申しあげますが、下 記の窓口及び方法によりご本人（又は代理人）であることの確認をした上で、書面 の交付その他の方法により、回答します。また、お申し出に当たっては、当社所定 の申し込み書面をご提出いただきます。 ・ 郵　便 〒720-0014　福山市千田町薮路924-2 特定非営利活動法人エルダーサポート協会 ・ 電　話 084-955-2379 ・ 電子メールアドレス miyazaki@elder-support.com なお、受付時間は平日の午前９時から午後６時までとなります。 ・ 個人情報の管理責任者 代表取締役社長　田辺　敏雄 （２） 手数料   開示の求めに関し、１件につき３，０００円（税込）を手数料として、現金その他の方 法でお支払いただきます。